Суцільні "нерви"

Відгук мій буде не для працівників агенції (після отримання коштів від туристів , вони «вмивають руки»), а для бажаючих придбати тур в САКУМСі. Шановні, якщо ви бажаєте зіпсувати собі відпочинок, то вам сюди. Можу сказати, що я мандрівник зі стажем, а відгук пишу вперше, шкода, що спонукало мене до цього незадоволення. Почну спочатку. Тур Новорічні Віденські мотиви 2024 (30.12.2023 – 03.01.2024). Супроводжуюча - Е. Нужная. 30.12.2023. Їдемо на Будапешт. Супроводжуюча не роздає перелік екскурсій за маршрутом, не збирає кількість бажаючих і гроші на ті чи інші відвідування, немає плану майбутніх екскурсій, знаємо лиш те, що може бути, те, що було скинуто кожному у вайбер (паперові інформаційні листи ми не отримали). За інформаційним листом в перший день на нас чекає екскурсія "Душа і серце Будапешту", а завершенням дня стане програма "Будапешт в ілюмінації". Перша екскурсія відбулася, а друга – ні. Чому? Супроводжуюча сказала, що набережна залита водою, що до причалів не підійти, що кораблики не ходять і ілюмінації немає. …….. «на голубому оці» , бо ми з берега дивилися на суху небережну, плаваючі кораблики і залиті електричним сяйвом мости, будівлі Парламенту тощо. Ну, не захотіла супроводжуюча цими корабликами займатися, воно їй не цікаве, вона там вже була… До готелю приїхали рано, але готель розташований дуже далеко від міста, тому кудись сходити було можливості, так що час згаяли в номерах. 31.12.2023. Виїхали на Відень о десятій!!! Запізнилися в термали. Супроводжуюча весь час розповідала про погану роботу офісу, що в офісі не так планують екскурсії, що вона з їхнім планом не згодна, а ми як і раніше не мали інформації про майбутні екскурсії. У інформаційному листі у Відні нам пропонували екскурсії: - «Величний Відень», - «Скарбниця Габсбургів», - «Музей Сісі», -"Легенди та історії Відня" , - відвідання термального комплексу Tерми Відня, - ЗУСТРІЧ НОВОГО РОКУ В СТОЛИЦІ АВСТРІЇ! З ласки офісу САКУМСа нам замовили тільки екскурсію «Величний Відень». З п’яти запропонованих екскурсій була замовлена лише одна!!! О!!! Щира подяка австрійському екскурсоводу Надії Огінській, вона провела нам цікаву екскурсію , а потім, за нашими благаннями хоть щось побачити у Відні, відвела нас в музей «Скарбниця Габсбургів», де допомогла купити самостійно квитки ( ви для чого у відповіді В. Нарижній написали, що це САКУМС нам організував цю екскурсію?) і на цьому наші екскурсії на цей день завершилися. До відома офісу, наша група складала 25 осіб і всі туристи бажали йти на всі запропоновані екскурсії, тому ваша відповідь Нарижній Вікторії, що екскурсії не відбулися з причини відсутності бажаючих, знову - неправда. Екскурсії: «Музей Сісі», "Легенди та історії Відня" , відвідання термального комплексу Tерми Відня не відбулися, тому, що ні офіс, ні супроводжуюча ці екскурсії не замовляли , бо офіс мабуть вже готувався до зустрічі Нового року, а супроводжуючій було «не до пустяков». Так само супроводжуюча повела себе і на зустрічі НОВОГО РОКУ В СТОЛИЦІ АВСТРІЇ. Ніякої організації не було, люди микалися, кожен сам собі давав раду, хоча офіс підняв вартість путівки саме за обіцянку зробити людям новорічне свято. Обіцянка – цяцянка… До речі, 31 грудня у однієї з туристок був день народження (більш того – ювілейна дата), та наша супроводжуюча не відзначила це ні єдиним словом. І ще, одна деталь відношення супроводжуючої до туристів - в групі була дитина з обмеженими можливостями в русі, то тільки австрійський екскурсовод Надія (не наша супроводжуюча), робила все, щоб полегшити пересування цій дівчинці - домовлялася про візочок. 01.01.2024 відбулася тільки екскурсія «Віденський ліс і його легенди» з відвідуванням міста Баден, завдяки тому ж екскурсоводу Надії вона вдалася. Як ви вже здогадалися, відвідати винотеку з дегустацією вина баденського виноробного регіону нам не довелося, бо про цю екскурсію супроводжуюча навіть не промовилася. 02.01.2024 у нас за планом могли б бути екскурсії: - палац Шенбрунн , - палац Бельведер, - Віденська Оперу, - Душевний вечір в Хойрігері ( Відбулася тільки екскурсія в палац Шенбрунн . Ввечері, тільки за нашим наполяганням, провели прогулянку, яка була в плані першого дня, на кораблику по Дунаю (з лімітованим – виправте в інформаційному листі- шампанським). 03.01.2024 За планом - відвідування термальних купалень в м. Мішкольц-Тапольца . Купальні відвідали і вся група запізнилися на потяг, квитки і гроші пропали. Тут вже супрводжуюча відвела душу! Потішилася! Чому ми не відвідали купальні у Відні або у Будапешті? Навіщо було везти групу в бік від маршруту? Чому не попередили, що можемо запізнитися на потяг? Для чого купували квитки заздалегідь на ранішній рейс коли був наступний після 00 годин? Чому, коли вже було зрозуміло, що ми не встигаємо на потяг, супроводжуюча не зробила ніяких зусиль, щоб повернути квитки Укрзалізниці? Це можна було зробити онлайн, а вона тільки потеліпала перед туристами квитком: «А ось цей папірець я можу зараз розірвати і викинути!» Зважаючи на відношення супроводжуючої до своїх обов’язків, складається враження, що ми запізнилися навмисне. І на завершення , для працівників САКУМСу – сфера вашої діяльності – це сфера задоволення. Людина їде в мандрівку тоді, коли вона вже сита, одягнена, має якісь «зайві» гроші. Задовольнивши свої матеріальні потреби, людина бажає духовного, візуального насолодження, а не «нерви» з вини недобросовісного «підрядника». Якщо ви цього не розумієте, якщо ви нездатні дати якісний продукт своїм клієнтам – міняйте напрямок своєї діяльності, торгуйте чимось матеріальним. 12.01.2024 Валентина Кирєй

Дякуємо Сакумс

Нам сподобалось все. Ми були налаштовані тільки на позитив. Ми побачили все що хотіли. Головне, задоволені діти. В такі часи вони зустріли справжній Новий Рік, до речі в тому місті, де підказала наша супроводжуюча. Дякуємо велике Катерині, водіям і Сакумсу. Плануємо подорож на канікули з Вами.

Чудовий Новий рік у Відні

Доброго дня, я хочу залишити свій відгук. Незважаючи на весь той негатив що написали зверху,я хочу сказати що треба насолоджуватись життям тут і зараз, бо воно дуже коротке. Особисто я отримала величезне задоволення від туру. Неймовірно гарні міста. Будапешт ми бачили і вдень і ввечері, кораблік по вечірньому Дунаю- залишив неймовірні спогади. Відень-зачарував. Він розкішний. За три дні,я вважаю що ми побачили дуже багато. Місто побачили, Віденський ліс, а Шенброн - це просто казка. Ще і залишилось трохи часу вільного погуляти по Відню. Неможливо маючи так мало часу, ходити постійно по музеях. В новорічну ніч було де погуляти відсвяткувати, стільки локацій, концертів. Трохи ніяково було від салютів. Все чудово. Все організовано. Чудовий гід Надія. Катерині велика подяка за те що, незважаючи на здоров'я і самопочуття не кинула все, а довела справу до кінця. Готелі скромні Але за такі гроші на Ріц не чекали. Дякую велике компанії Сакумс за чудовий новий Рік. Дякую водіям і супроводжуючий Катерині. Мені сподобалось все. Люди будьте добріше, невідомо що з кожним із нас буде завтра. Всім здоров'я в Новому Році і Мира. Чекаю на нові подорожі з Сакумс.

Величезне дякуємо за казку ТУР Різдвяні ярмарки

Величезне дякуємо за казку ТУР Різдвяні ярмарки, та безпосередньо Михайлу (менеджер - вже третя поїздка з його допомогою) , та гідесі Лілії Яворській (за супроводження в турі). Тур був сплановано дуже гарно, насичено, тому хто хоче розслабитись - терми, хто хоче на єкскурсії - також планово ходили. Кожен день був цікавим і насиченим. Отелі - 4ри за цей тур. Різні. Особливим був в Угорщині та Австрії, з гарним харчуванням та умовами в перші 2 дні. Буду планувати Швейцарію з Сакумс і Михайлом і Лілією на літо.

Дякую за організацію поїздки менеджеру Олесі. Все було класно продумано та організовано. Всі залишились задоволені на всі 100!

Їздили колективом по замкам Тернопільщини та в саме місто Тернопіль. Прекрасні місця, прекрасний гід, прекрасна поїздка. Дізнались шось нове, згадали старе та поринули в атмосферу неперевершеної історії України!

Велике дякуємо туроператору SAKUMS

19 листопада 2023 року студенти 1-2 курсів з груп РПЗ-31А, РПЗ-22А, РПЗ-22Б, КСМ-22А, КСМ-22Б, ПЛС-22, МКР-13 Здійснили подорож до чудового міста з цікавою історією – Переяслав- Хмельницького. Цей день залишиться в пам’яті як яскравий епізод студентського життя. Ми відвідали три музеї і музей просто неба. Перший музей заповіту Т.Г. Шевченка з детальною екскурсією про життя письменника і перебування його у Переяславі. Другим на черзі був музей кобзарства, де ми познайомилися з історією зародження та розвитку кобзарського мистецтва в Україні. Передостаннім на черзі був меморіальний музей Г.С. Сковороди, який розташований у будинку колишнього колегіуму, де читав лекції з поетики український філософ. Перший в Україні музей просто неба ми теж не обійшли стороною. Це музей народної архітектури та побуту Середньої Наддніпрянщини. Територія Музею просто неба дуже мальовнича. Всі будиночки й двори доглянуті. Навколо яскраві квітники, городи, сади. Ніби господарі на хвилину покинули своє житло. Все зроблено з турботою та душею, за народними традиціями. Але найбільше запам’яталося веселе атмосферне спілкування та емоції, які лишають невимиті сліди в пам’яті і фотографіях, які ми робили на кожному кроці. Особлива подяка від студентів Київського фахового коледжу зв’язку організаторам цієї поїздки, а саме, викладачам Дімнич Людмилі Миколаївні, Александер Тетяні Валентинівні. І викладачам, що супроводжували студентів протягом дня – Неволіна Олена Володимирівна і Бугаенко Олена Іванівна.

Моя найкраща подорож

Ця подорож залишила дуже багато гарних вражень та спогад. Нашу групу супроводжувала найкраща менеджер компанії Сакумс Вікторія. Це приємна, дружелюбна, доброзичлива, уважна, чуйна людина. Сам тур був в першу чергу дуже легкий, це для тих хто переживає про складність нічних переїздів та дуже цікавий. За весь час туру туристи перебувають в одному готелі без переселень, що збільшує час насолодитися подорожжю. Сніданки дуже ситні. Переїзд до Дрездену та повернення з нього також не непряжливий. Ще хочеться відмітити екіпаж автобусу, водії чудові та чуйні. Ніколи не відмовляли в проханні з будь кого питання. Побуваши в трьох країнах як бонус, якщо дозволяє час, туристи мають можливість побачити хоч трохи ще одне місто Будапешт та сфотогравуватися на головній площі. Дякую велике Вікторії та Сакумс за неперевершену подорож.

Дуже дякуємо за чудову відпочинок!!!

Дуже дякуємо за чудовий відпочинок!!! Подорож дуже сподобалась. Відмінна організацію туру. Готель та харчування дуже сподобалось. Рекомендую SAKUMS і дякую Вікторії за приємні враження. Бажаю Вам багато клієнтів і буду планувати подорож з Вами.

Дуже дякуємо Сакумс за чудово проведений час!

Дуже дякуємо Сакумс за чудово проведений час ! І діти і дорослі - всі в захваті від подорожі! Дякуємо менеджеру Михайлу за організацію нашого відпочинку! Дякуємо гіду Оксані Бабюк за супровід нашої групи на вищому рівні! Дуже дякуємо водіям! Екскурсоводи в Егері, Відні підібрані чудові. Особливо сподобався екскурсовод в Будапешті. Ми отримали чудові враження, багато встигли подивитися, дізнатися нового. Встигли погуляти, поплавали на кораблику, розслабилися в купальнях. В готелі - тепло, чисто. Їжа добра. Колектив - супер!!! ДЯКУЄМО!)

Найкраща країна для любителів замків, фортець і палаців

Ніколи не писала відгуків, але цього разу неможливо мовчати. Всі дуже помилково вважають Румунію просто країною Дракули і цікавою тільки дітям, але це зовсім не так. Це супер країна для подорожей - Замок Дракули - це малесенька краплинка усіх чудес Румунії. Це країна замків, фортець, палаців, неповторних серпантинів із захоплюючими пейзажами. Неможливо передати словами і навіть фотографіями всіх вражень від міст, будиночків, храмів і церков. Я взагалі мовчу про шахту в Турді - це треба побачити. Тур на 5 днів це дуже мало, це тільки ознайомитись і закохатись в цю країну. Якщо ви зараз думаєте куди поїхати, то прямо зараз зупиняйтесь і обирайте Румунію - ви здивуєтесь на 100%.

Чарівна казка Трансільванії - тури Сакумс найкращі!

Як театр починається з гардеробу, так і тур починається з менеджера турагенства, відповідального за роботу з клієнтом. Мені справді пощастило, бо менеджер Яна, яка опікувалася організацією мого туру, зробила все, щоб мені з внучкою (13 років) було комфортно. Ні зміна місця виїзду, ні умов туру, не вплинули на якість обслуговування. Яна завжди тримала мене в курсі, відповідала на всі (часом доволі дурні, соррі) питання. Дуже їй дякую. Справді повезло нам і з гідом-супроводжувачем під час туристичної подорожі – Олесею Собчук. Справитися з великою групою доволі малих дітей (ми їхали в тур разом з учнями Київського ліцею №100 - 4-6 класи) та їх вчителями, не проста задача, та Олеся справилася з нею дуже професійно,чітко вирішуючи всі проблеми. Та справжньою родзинкою цього туру була анімаційна програма для дітей, тематичні костюмовані вечірки, які проводила аніматор Альбіна. Стосовно екскурсоводів в Румунії, хочу відзначити пана Едуарда, чия розповідь захопила дітей з першого ж моменту. Екскурсія до замків Пелеш, Кантакузіно та оглядова по Брашову були найкрашими в цьому турі. На жаль Едуард був з нами лише один день, а далі екскурсії проводила пані Кристина і це було вже не так цікаво. Можливо вона знає багато по темі, але її розповіді не були цікавими для дітей, а структури речень незавжди зрозумілі навіть дорослим. Та найбільшим розчаруванням була екскурсія в Сучаві та гід Федір. Можу побажати Сакумсу виключити це місто і більше не залучати цього екскурсовода. В цілому тур залишив дуже приємне враження, сподіваюсь і далі подорожувати із Сакумсом! ДЯКУЮ!

Веселі канікули в Польщі

Дякуємо Сакумс за чудово проведений час, вожаті супер,комунікують з дітьми,на одній хвилі . Менеджер Олеся прекрасний фахівець своєї справи. До нових зустрічей!

Відмінно

Все сподобалося. Все сподобалося. Відмінно спланований тур. Гідні готелі, особливо в Празі. Дякую за відпочинок. Збираємося з вами поїхати ще.

Неймовірна подорож!

У Словаччину за неймовірними емоціями (21.10 -25.10.23) Наш колектив – досвідчені мандрівники, і нас важко вже здивувати. Але і цього разу тур «У Словаччину за неймовірними емоціями», організований туроператором «Сакумс», був сповнений приємними враженнями та позитивними емоціями. Ми були зачаровані північно-східною Словаччиною, її величними горами, загадковими замками, гірськими печерами, мальовничими містечками, термальними купальнями з мінеральною водою з реліктових джерел й неймовірно красивими природними парками. Усі дні туру ми проживали в комфортабельному готелі «SATEL» у місті Попрад, що розташоване біля підніжжя Високих Татр, і це було додатковим бонусом. Готель має зручне розташування: 5 хв пішки до торгівельного комплексу Forum і 10 хв до популярного аквапарку «Aquacity». Окремо хочеться сказати про нашого гіда – Христину Білошицьку. Це залюблена у свою справу людина, яка робила все можливе і неможливе, щоб усі наші факультативні екскурсії відбулися. Крім того, вона швидко, у гарному настрої задовольняла всі наші нагальні потреби, надавала консультацію з будь-якого питання організації нашого побуту та екскурсій. Пощастило нам і з екскурсоводом Раїсою, вона закохала нас в неповторні міста Словаччини. Особливими перлинами серед них для нас були Левоча і Кошице. Раїса познайомила нас з середньовічними площами, цікавими спорудами в стилі готики й ренесансу, побачили ми й найвищий дерев’яний вівтар у світі, найбільші собори Словаччини і просто неймовірно красиві пішохідні зони цих міст. Професіоналом своєї справи був також наш водій Юрій. Він любить людей, дуже контактний, намагається якнайкраще для туристів припаркуватися, дбає про позитивну атмосферу в салоні автобуса. Незважаючи на насичену екскурсійну програму, ми мали трохи і вільного часу. І як же не посидіти в затишному кафе і не скуштувати національні бринзові галушки з Татранським чаєм? Чудовий релакс біля похмурого середньовічного Оравського замку. Маленька, але така прекрасна Словаччина з її великими можливостями для відпочинку була для нас яскравим відкриттям. А стало це можливим завдяки детально продуманій і чітко організованій програмі туру. Дякуємо всім, хто був дотичний до організації цієї захопливої подорожі і сподіваємось, що ви нас іще не раз здивуєте новими цікавими маршрутами. Колектив Ліцею №176 м. Києва

Дякуємо менеджеру Олесі за увагу та прекрасну організацію екскурсії!

19 жовтня учні Ліцею №39 м.Києва відвідали цей райський куточок. Дякуємо менеджеру Олесі за увагу та прекрасну організацію екскурсії!