(044) 221-77-37

Заказать звонок
Что делать с забронированными турами?

Уважаемые туристы, коллеги и партнеры!

Кабинет Министров Украины продлил действие карантина на 30 дней до 24 апреля 2020 года. Украина и весь мир борется со вспышкой болезни, распространение которой на данный момент можно сдержать только методом ограничения контактов людей между собой. Туристические компании, принимающие стороны, перевозчики и туристы всего мира столкнулись с ситуацией, выйти из которой без потерь можно только совместными усилиями.

Туроператор Сакумс, как организатор туристического движения, имеет обязанности перед принимающими сторонами, перевозчиками, отелями, агентствами, туристами и другими партнерами. Мы прилагаем все усилия, чтобы каждый человек, физическое или юридическое лицо, турист или партнер, смогли избежать финансовых потерь в результате остановки туристического движения вследствие введения карантина.

Мы постоянно на связи с иностранными партнерами и перевозчиками. К сожалению, возврат средств всегда связан с потерями. Все перечисленные нами средства партнеры оставляют на депозите для возможности заказать за них услуги для наших туристов позже.

Туристам мы рекомендуем перенести забронированный отдых на более поздний срок, когда туристическое движение будет восстановлено. Средства, оплаченные за тур в гривне являются зафиксированные к курсу валюты на день оплаты. Это означает, что они стали депозитом, который не зависит от колебания курса валют. Стоимость тура после перебронирования на другую дату останется без изменений.

Вариант аннуляции тура и возвращения средств осуществляется согласно условиям договора на туристическое обслуживание и с учетом компенсации туроператору и агенту фактически понесенных расходов. В случае аннуляции тура придется подождать окончания карантина, для возможности уточнения нами у партнеров суммы штрафов и оплат, которые не подлежат возврату.

Напоминаем, что наш офис в период карантина работает дистанционно. Мы рекомендуем быть терпеливыми и перенести свой отдых на более поздний срок.